Не могу войти в админ. панель

В целях безопасности раз в несколько месяцев пароль от всех учетных записей админ. панели сбрасывается. Пользователю предлагается придумать новый пароль.

Для того, чтобы придумать новый пароль, необходимо нажать Passwort Ändern (Изменить пароль).

Откроется новая форма с 4 полями:

1. Ваш логин
2. Ваш текущий пароль
3. Ваш новый пароль
4. Ваш новый пароль ещё раз

Если ваш пароль соответствует правилам пароля, то вы должны увидеть окно успешной смены пароля. В противном случае ознакомьтесь с правилами пароля ниже.

Правила установления пароля

Может быть такое, что после этого вы увидите следующее оповещение:

Your password could not be updated because it is not compatible to the password rules.

Ваш пароль не может быть обновлен, поскольку он несовместим с правилами пароля.

Пароль должен соответствовать следующим правилам:

• не менее 15 символов
• должен состоять из букв, цифр и специальных символов

Примеры паролей:

Пожалуйста, не используйте данные пароли в целях безопасности! Они даны как пример.

Если и в этом случае пароль обновить не удалось или у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в наш трекер поддержки support.kodix.ru.

В случае если вы ввели несколько раз неверный пароль, то ваш аккаунт блокируется. Такое происходит чаще всего если вашим аккаунтом пользуется несколько сотрудников - возникает путаница с актуальным паролем. После второй неудавшейся попытки выполнить вход не пытайтесь выполнить вход ещё раз - пишите на support.kodix.ru. 

Так же, рекомендуем создавать для каждого сотрудника, которому требуется доступ в админ. панель, личный аккаунт, для чего просто пришлите на support.kodix.ru почту сотрудника с соответствующим сообщением.